Veri Sorumlusu

Unvan: HÜSEYİN GÜÇ (Tuncinox)
Adres: EMEK MAHALLESİ ŞEMS CADDESİ NO: 18 SANCAKTEPE / İSTANBUL
V.D.: SULTANBEYLİ V.N.: 4120088170
Telefon: 0543 250 03 61
E-posta: [email protected]

İşbu Politika'nın amacı, Tuncinox tarafından işletilen www.tuncinox.com internet sitesinin ("Platform") kullanımı sırasında Platform üyeleri, ziyaretçileri ve kullanıcıları (hepsi birlikte "Veri Sahibi") tarafından Tuncinox ile paylaşılan veya Platform'un kullanımı sırasında oluşan kişisel verilerin kullanımına ilişkin koşulları belirlemektir.

Hangi Veriler İşlenmektedir?

Tuncinox tarafından işlenen ve Kanun uyarınca kişisel veri sayılan veriler aşağıda sıralanmıştır:

+ Kimlik Bilgisi (ad, soyad; fatura için gerekli hallerde T.C. kimlik numarası)

+ İletişim Bilgisi (telefon, e-posta, teslimat ve fatura adresi)

+ Müşteri İşlem Bilgisi (sipariş, fatura, iade ve teslimat bilgileri)

+ İşlem Güvenliği Bilgisi (IP adresi, oturum ve log kayıtları)

+ Finansal Bilgi (ödeme ve iade işlemlerine ilişkin bilgiler; kart bilgileri Tuncinox tarafından saklanmaz, ödeme kuruluşu tarafından işlenir)

+ Pazarlama Bilgisi (çerez kayıtları, alışveriş tercihleri)

+ Talep/Şikayet Yönetimi Bilgisi

Kanun'un 3. ve 7. maddeleri uyarınca geri döndürülemeyecek şekilde anonim hale getirilen veriler kişisel veri sayılmaz ve bu verilere ilişkin işleme faaliyetleri işbu Politika'ya bağlı olmaksızın gerçekleştirilebilir.

Kişisel Veri İşleme Amaçları

Tuncinox, kişisel verileri; üyelik kaydının ve hesabının oluşturulması, siparişlerin alınması, ödemelerin tahsili, ürünlerin üretimi, faturalandırılması ve teslimatı, iade, değişim ve cayma süreçlerinin yürütülmesi, müşteri taleplerinin ve şikayetlerinin yanıtlanması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurumlara bilgi verilmesi, Platform'un güvenliğinin sağlanması, sistem hatalarının tespiti ve Platform'un işleyişinin iyileştirilmesi amaçlarıyla işlemektedir.

Açık Rıza Doğrultusunda İşlenecek Kişisel Veriler

Veri Sahibi'nin açık rızası bulunması halinde Tuncinox; Platform üzerindeki hareketleri takip ederek kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, istatistik oluşturulması, kişiselleştirilmiş reklam ve yeniden pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi, kampanya ve promosyonlara ilişkin ticari elektronik ileti (SMS, e-posta) gönderilmesi amaçlarıyla kişisel verileri işleyebilir. Veri Sahibi verdiği rızayı dilediği zaman geri alabilir; ticari elektronik iletiler için ret hakkını iletideki bağlantı veya [email protected] adresi üzerinden kullanabilir.

Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel veriler, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olmak üzere; e-ticaret altyapı ve barındırma (hosting) hizmeti sağlayıcılarına, ödeme kuruluşlarına ve bankalara, kargo firmalarına, e-fatura/e-arşiv hizmet sağlayıcılarına, SMS ve e-posta gönderim hizmeti sağlayıcılarına, reklam ve analiz hizmeti sağlayıcılarına, muhasebe ve hukuk danışmanlarına, iş ortaklarına ve tedarikçilere, kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile özel kişilere aktarılabilir. Kullanılan bazı hizmet sağlayıcıların sunucularının yurt dışında bulunması halinde aktarım, Kanun'un 9. maddesinde öngörülen usul ve esaslar ile Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararları çerçevesinde gerçekleştirilir.

Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel veriler; Platform, e-posta, telefon, WhatsApp ve çerezler aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır. Veriler, Kanun'un 5. maddesinde yer alan sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun meşru menfaati ve gerekli hallerde açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel veriler, işlenme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca saklanır; sürenin sona ermesiyle silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Kişisel Veri Sahibinin Hakları

Kanun'un 11. maddesi uyarınca veri sahipleri;

+ Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

+ Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

+ Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

+ Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu işlemin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

+ İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu işlemin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

+ İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

+ Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.

Bu haklara ilişkin talepler, kimliği tespit edici bilgilerle birlikte [email protected] adresine e-posta ile veya EMEK MAHALLESİ ŞEMS CADDESİ NO: 18 SANCAKTEPE / İSTANBUL adresine yazılı olarak iletilebilir. Tuncinox, talepleri en geç otuz (30) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.

Çerez Politikası

Çoğu web sitesinde olduğu gibi www.tuncinox.com ("Site") üzerinde de Site'nin çalışmasını sağlamak, analitik faaliyetler yürütmek ve ziyaretçilere kişiselleştirilmiş içerik ve reklamlar göstermek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. İşbu Çerez Politikası, Tuncinox Gizlilik Politikası'nın ayrılmaz bir parçasıdır ve Site'de hangi çerezlerin kullanıldığını ve tercihlerin nasıl yönetilebileceğini açıklamaktadır.

Çerez ("Cookie") Nedir?

Çerezler, ziyaret edilen internet siteleri tarafından tarayıcı aracılığıyla cihaza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Bu sayede ziyaretçi aynı siteyi tekrar ziyaret ettiğinde site ziyaretçiyi tanıyabilir. Çerezler hakkında detaylı bilgi için www.aboutcookies.org ve www.allaboutcookies.org adreslerini ziyaret edebilirsiniz.

Hangi Çerezler Kullanılmaktadır?

+ Çerezi yerleştiren tarafa göre: Tuncinox tarafından oluşturulan birinci taraf çerezler ve Tuncinox'un iş birliği yaptığı firmalar tarafından yönetilen üçüncü taraf çerezler.

+ Aktif olduğu süreye göre: Site'den ayrılınca silinen oturum çerezleri ve cihazda belirli süre kalan kalıcı çerezler.

+ Kullanım amacına göre: zorunlu (teknik) çerezler, doğrulama çerezleri, analitik çerezler, kişiselleştirme çerezleri ve hedefleme/reklam çerezleri.

Neden Çerezler Kullanılmaktadır?

+ Site'nin çalışması için gerekli temel fonksiyonları sağlamak. Örneğin sepetteki ürünlerin kaybolmaması, oturum açan üyelerin sayfa değiştirirken tekrar giriş yapmak zorunda kalmaması.

+ Site'yi analiz etmek ve performansını artırmak. Örneğin ziyaretçi sayısının ölçülmesi ve aranan ürünlerin daha kolay bulunmasının sağlanması.

+ Site'nin işlevselliğini artırmak. Örneğin sosyal medyada paylaşım yapılabilmesi, sonraki ziyarette tercihlerin hatırlanması.

+ Kişiselleştirme ve reklam faaliyetleri yürütmek. Örneğin görüntülenen ürünlere göre ilgi alanlarına uygun reklam gösterilmesi.

Çerez Tercihlerinizi Nasıl Yönetebilirsiniz?

Site'nin çalışması için zorunlu çerezler dışındaki analitik, kişiselleştirme ve reklam çerezleri yalnızca açık rızanızla kullanılır. Tercihlerinizi Site'deki çerez bildirimi üzerinden belirleyebilir ve dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Bazı çerezlerin kapatılması halinde Site'nin bazı fonksiyonları çalışmayabilir.

+ Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri engelleyebilir, silebilir veya çerez kullanılmadan önce uyarı almayı seçebilirsiniz. Genel bilgi için https://www.aboutcookies.org/ adresini ziyaret edebilirsiniz. Bu ayarların her cihaz için ayrı yapılması gerekebilir.

+ Google Analytics çerezlerini kapatmak için: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

+ Google kişiselleştirilmiş reklam tercihleri için: https://myadcenter.google.com

+ Birçok firmanın reklam çerezleri için: https://www.youronlinechoices.com

+ Mobil cihazlarda çerezleri yönetmek için cihazın ayarlar menüsünü kullanabilirsiniz.

Politikadaki Değişiklikler

Tuncinox, işbu Politika'yı mevzuat değişiklikleri ve ihtiyaçlar doğrultusunda güncelleyebilir. Güncel Politika, Site'de yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.